大家都知道 QQ、微信、微博...它們已經(jīng)是現(xiàn)如今非常熱門的聊天工具也是非常好的交友平臺(tái)，我當(dāng)然也不例外，幾年的工作中在與客戶聊天的過(guò)程當(dāng)中，我也了解到很多有價(jià)值的信息。其實(shí)，全國(guó)的很多客戶都是知道力克牌酒曲這個(gè)品牌的。

在這些人群當(dāng)中有些人很排斥生料釀酒。有真正的用過(guò)生料酒曲實(shí)際操作失敗過(guò)的，也有根本沒(méi)有用過(guò)的，但在這些所謂釀酒者當(dāng)中，大部分用過(guò)的不是力克牌的生料酒曲，而是別的牌子酒曲。因?yàn)橛眠^(guò)別的品牌酒曲做的生料不好用，所以，當(dāng)提到酒曲的時(shí)候會(huì)有有人這樣說(shuō)：我知道力克酒曲的，是做生料釀酒的哦，那個(gè)生料做的酒不好！等等，就這樣，會(huì)在這種誤會(huì)里忍受著繼續(xù)與各種各樣的客戶溝通著。   

在多次的溝通中，經(jīng)過(guò)一番理性了解后他們知道，原來(lái)用的不是我們力克的酒曲，有的人知道這其實(shí)是誤會(huì)的。還有根本就沒(méi)有做過(guò)生料釀酒也不在少數(shù)，只是道聽(tīng)途說(shuō)，鸚鵡學(xué)舌而已。當(dāng)仔細(xì)詢問(wèn)那些真正用過(guò)的生料釀酒的客戶，幫他們分析到其中的原因和細(xì)節(jié)的時(shí)候，得到答案才是肯定的。

這時(shí)使我看到：一款產(chǎn)品要真正被市場(chǎng)和客戶認(rèn)可需要有科學(xué)、深入的客戶反饋資料。這樣多次、仔細(xì)的與客戶溝通，才能夠取得客戶端有價(jià)值的“需求資料”。我想起一句市場(chǎng)哲言：“客戶對(duì)產(chǎn)品的挑剔才是對(duì)產(chǎn)品的最大幫助”，而最終使我們?nèi)〉卯a(chǎn)品成功的不是別人，而是給我們挑毛病的那些“特殊客戶”。客戶是我們品牌成功的基礎(chǔ)，這就是我的領(lǐng)悟!也算是一個(gè)深刻的領(lǐng)悟。

我了到這樣的溝通使我與客戶們也漸漸熟悉起來(lái)，彼此建立了信任，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)也可以在我們彼此的交流中獲取。接下來(lái)，這些客戶就愿意靜下心來(lái)對(duì)生料釀酒技術(shù)做一番深入的實(shí)踐了，這時(shí)，這款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品開(kāi)始幫助他們帶來(lái)真正的利潤(rùn)啦！只要誤會(huì)被化解少數(shù)客戶生產(chǎn)環(huán)節(jié)問(wèn)題也得到消除，釀酒便自然而然的獲得成功!

時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，這是每個(gè)人都知道的。但是，一款好產(chǎn)品能夠給用戶帶來(lái)利益，能夠在市場(chǎng)上立于不敗之地其因素是多方面的，我想，最重要的是產(chǎn)品推廣者對(duì)客戶需求的領(lǐng)悟。領(lǐng)悟，可以從兩個(gè)方面講，即客戶在選擇和溝通中領(lǐng)悟產(chǎn)品的“物超所值”。生產(chǎn)商在與客戶的溝通中領(lǐng)悟到客戶的需求才是“取之不竭的利潤(rùn)池”，最終被淘汰的只會(huì)是那些看不見(jiàn)客戶需求的所謂品牌。

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