大家都知道 QQ、微信、微博...它們已經(jīng)是現(xiàn)如今非常熱門的聊天工具也是非常好的交友平臺，我當然也不例外，幾年的工作中在與客戶聊天的過程當中，我也了解到很多有價值的信息。其實，全國的很多客戶都是知道力克牌酒曲這個品牌的。

在這些人群當中有些人很排斥生料釀酒。有真正的用過生料酒曲實際操作失敗過的，也有根本沒有用過的，但在這些所謂釀酒者當中，大部分用過的不是力克牌的生料酒曲，而是別的牌子酒曲。因為用過別的品牌酒曲做的生料不好用，所以，當提到酒曲的時候會有有人這樣說：我知道力克酒曲的，是做生料釀酒的哦，那個生料做的酒不好！等等，就這樣，會在這種誤會里忍受著繼續(xù)與各種各樣的客戶溝通著。   

在多次的溝通中，經(jīng)過一番理性了解后他們知道，原來用的不是我們力克的酒曲，有的人知道這其實是誤會的。還有根本就沒有做過生料釀酒也不在少數(shù)，只是道聽途說，鸚鵡學舌而已。當仔細詢問那些真正用過的生料釀酒的客戶，幫他們分析到其中的原因和細節(jié)的時候，得到答案才是肯定的。

這時使我看到：一款產(chǎn)品要真正被市場和客戶認可需要有科學、深入的客戶反饋資料。這樣多次、仔細的與客戶溝通，才能夠取得客戶端有價值的“需求資料”。我想起一句市場哲言：“客戶對產(chǎn)品的挑剔才是對產(chǎn)品的最大幫助”，而最終使我們?nèi)〉卯a(chǎn)品成功的不是別人，而是給我們挑毛病的那些“特殊客戶”?？蛻羰俏覀兤放瞥晒Φ幕A(chǔ)，這就是我的領(lǐng)悟!也算是一個深刻的領(lǐng)悟。

我了到這樣的溝通使我與客戶們也漸漸熟悉起來，彼此建立了信任，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)知識也可以在我們彼此的交流中獲取。接下來，這些客戶就愿意靜下心來對生料釀酒技術(shù)做一番深入的實踐了，這時，這款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品開始幫助他們帶來真正的利潤啦！只要誤會被化解少數(shù)客戶生產(chǎn)環(huán)節(jié)問題也得到消除，釀酒便自然而然的獲得成功!

時代在發(fā)展，科技在進步，這是每個人都知道的。但是，一款好產(chǎn)品能夠給用戶帶來利益，能夠在市場上立于不敗之地其因素是多方面的，我想，最重要的是產(chǎn)品推廣者對客戶需求的領(lǐng)悟。領(lǐng)悟，可以從兩個方面講，即客戶在選擇和溝通中領(lǐng)悟產(chǎn)品的“物超所值”。生產(chǎn)商在與客戶的溝通中領(lǐng)悟到客戶的需求才是“取之不竭的利潤池”，最終被淘汰的只會是那些看不見客戶需求的所謂品牌。

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